Metaverso y Real Estate: una visión desde México

abril 17, 2023
¿Has escuchado hablar de la postventa inmobiliaria? Es el más efectivo y sólido hecho de atraer clientes a través de los propietarios o compradores que tienes. Es decir, es el efecto dominó de cada transacción que hagas, venta o compra.  La efectividad, profesionalismo y calidad de tu servicio podrá generarte otras transacciones iguales o más efectivas. Y lo mismo sucede a la inversa, si tu servicio fue malo o mediocre, el resultado de la postventa será igual o en mayor proporción de caótico y poco o nada remunerativo.  La postventa depende mucho de tu potencial de servicio y de tu prestigio. Es la marca que generas con tu trabajo. Sin duda, es una de las mejores técnicas de captación que hay pues surge en automático tras la venta o compra de uno de tus servicios y/o productos.  Les efectos de la postventa inmobiliaria La postventa no es otra cosa más que la recomendación de un cliente totalmente satisfecho. Es como cuando compras un automóvil, si tu asesor fue eficiente y perfecto, sin duda el cliente lo recomendará en cualquier momento. Es la mejor tarjeta de presentación: el cliente satisfecho.  Existen estadísticas que apuntan que una postventa inmobiliaria te puede producir otras 10 o 15 ventas de inmuebles. Lo mejor aún, cuando llega un cliente por medio de una postventa, las probabilidades de transacción serán prácticamente del 100 por ciento seguras. Es decir, un cliente o propietario que llega a ti por medio de una recomendación es porque va a la segura, sin dudas, confiará en ti para llevar a cabo una venta o compra. Tu servicio es su garantía y más porque algún familiar, amigo o conocido cercano le dará santo y seña de tu servicio.   La postventa inmobiliaria exitosa, te llevará al efecto dominó: más recomendaciones de tus clientes potenciales. Registra tus testimoniales de los clientes satisfechos Ahora bien, si se trata de promover tu servicio y lograr una postventa sana y productiva, es importante que quede registrado como testimonial. Si creas un video donde el cliente satisfecho hable de la calidad de tu servicio, éste podrías publicarlo en tus redes sociales y así tener una herramienta suficiente para que otros clientes potenciales conozcan de viva voz la experiencia de trabajar y negociar contigo.  Siempre es importante ganar-ganar. Si al cliente satisfecho le das un plus como un obsequio para su casa, una cortesía de vino o algún detalle simbólico, su entusiasmo por dar testimonio de su transacción contigo se verá estimulado y aplicable en el video o comentario.  Cada testimonio o comentario en tus redes o sitio web será de mucha ayuda para crear confianza y credibilidad en los clientes potenciales.  ¿Cuáles son los incentivos para atraer clientes potenciales? Considerar incentivos para atraer clientes en la postventa y para testimoniales siempre será parte del presupuesto que debes considerar como parte de tu campaña de venta y servicio. Procura mantener este tipo de incentivos a corta distancia, es decir, manejarla sólo con clientes que consideres interesados. No se trata de crear una imagen de que compras opiniones, más bien, se trata de brindar un extra a tu servicio que siempre conquista y estimula.  El momento clave para dar incentivo y pedir un testimonio es crucial. Es decir, no es antes ni después, es en el momento justo cuando el cliente acaba de comprar su nueva propiedad. Es el momento más eufórico de la transacción. Ahí es cuando debes aprovechar y actuar. Para ello, el cliente debe sentirse muy satisfecho con tu servicio y, si a eso le agregas un incentivo, pues en medio de la vorágine del momento, con gusto te brindará el mejor comentario que pueda existir. Por ejemplo, ¿qué tal si actúas cuando recién le entregaste las llaves de su casa? ¿En el momento de entrega de escrituras? Siempre una botella de vino creará una impresión suficientemente poderosa para que te recomienden no sólo en el video, sino con su núcleo social.  Así que ya sabes, el poder de un cliente satisfecho puede traer una nutrida captación de clientes y propietarios que garantizan la postventa inmobiliaria.  Esperamos que el artículo te haya dado información valiosa que podrás aprovechar para mejorar tus habilidades de asesor inmobiliario. Si estás interesado/a en aumentar tus ingresos como asesor inmobiliario, en Neximo tenemos todas las herramientas que necesitas.  Ingresa a la siguiente liga y conoce la oportunidad de negocio que ofrece la primera inmobiliaria digital de México: https://lp.neximo.mx/registration-formno2dn1yq
  • Estamos viendo cada vez más interés por el uso de este mundo virtual, que va desde el metaverso, la tokenización y el uso de criptomonedas: Karim Goudiaby.
  • 1,000 millones de dólares en ventas de inmuebles a través del metaverso, se podrían generar en 2022.
  • Con el metaverso y el blockchain, estamos entrando a un proceso que no tiene marcha atrás: Ruben Frantini.

El metaverso está llamado a ser la evolución del sector inmobiliario. Por lo menos así lo consideran diversos especialistas, quienes ven en esta tecnología, el futuro en la dinámica del Real Estate, sobre todo desde el ámbito de las inversiones.

Para muchos, el 2022 será clave en cuanto al avance del metaverso en el sector inmobiliario. La visión es que en este año, se comiencen a concretar más casos de jugadores que apuestan en esta tecnología como una herramienta importante para la comercialización de bienes inmuebles.

Sobre el tema, a decir de Karim Goudiaby, CEO de la Inmobiliaria Digital Neximo, el metaverso y su aplicación en bienes raíces será una de las tendencias claras que marcará el andar en 2022. Para el experto, por lo menos desde 2021 ya se percibía una tendencia clara de actores del sector a sumarse al mundo virtual, no solo al metaverso, sino a temas como la tokenización.

“El metaverso será una de las tendencias en 2022, y más con el impulso que le dio Facebook, que decidió cambiar el nombre de su marca holding a Meta, tomando en cuenta que vamos a vivir en un mundo híbrido entre lo digital y lo físico (…)

“Estamos viendo cada vez más interés por el uso de este mundo virtual. Hay operaciones que se están realizando, por ejemplo en Tampa, o en Florida que se realizó una operación de venta de una propiedad usando un NFT, o contratos de arrendamiento. Hace poco en México se compró la primera propiedad a través de una criptomoneda. Hay todo este movimiento de muchas empresas hacia lo virtual”, señaló.

De igual forma, Ruben Frantini, Fundador de PIRELabs Property, consideró que el metaverso trae un panorama de grandes oportunidades para el desarrollo del Real Estate.

Al respecto, señaló que en primer lugar, hay grandes posibilidades que el metaverso “se convierta en el camino de las inversiones del mundo físico en Real Estate”. Por otro lado, dijo, la tendencia indica que el futuro de las proptech invariablemente se dirigirá al metaverso.

“Estamos entrando a un proceso que no tiene marcha atrás y que quizá encontrará resistencia de generaciones que hacen Real Estate tradicional”, indicó.

Sumado a lo anterior, el experto señaló que hoy en día, hay por lo menos cinco inmobiliarias que han migrado del mundo real al mundo virtual. Uno de ellos, dijo, es el caso de Metaverse Property.

“Metaverse Property no solo hace la transacción de los terrenos del metaverso, sino que puede alquilar un terreno, construir un hotel y conseguir huésped. Esto se está tornando en un juego permanente entre realidad física y realidad virtual, en donde los negocios que tenemos hechos en los mundos reales, puedan pasar a lo virtual”.

Pero, en el arranque de 2022, ¿cómo se percibe desde México el avance del metaverso aplicado en Real Estate? ¿Existen casos significativos que den claridad sobre cómo ha evolucionado el tema?

Concretamente, se pueden mencionar dos casos específicos que dan cuenta de los que ha sucedido con el metaverso y los bienes raíces. Uno de ellos observado en Medellín, Colombia y otro en España.

“Medellín en el Metaverso”

En la región de América Latina comienza a llamar la atención el proyecto que pusieron en marcha Jhonny Gómez y Andrés Cardales en Medellín, Colombia, desde la plataforma Blockchain eX Innovation Center.

El proyecto se ha denominado Medeverso, o Medellín en el Metaverso, con el que han logrado recrear esta ciudad colombiana en realidad 3D. A la fecha, se han replicado en el mundo virtual 340,000 edificios y 380,000 lotes rurales.

El Medeverso toma como base la tecnología blockchain, y parte de la idea de tokenizar cada uno de los edificios para impulsar transacciones inmobiliarias casi inmediatas, “en tiempo de internet”; además que contempla big data y algoritmos que permiten dar información clave sobre las propiedades y la zona en las que se encuentran para la mejor toma de decisiones por parte de inversionistas.

Por ejemplo, la plataforma contempla información de la dinámica de cada zona, con lo que permite generar datos importantes en temas como transporte, seguridad, calidad de vida de la zona e incluso, el comportamiento del valor que podrá alcanzar determinada propiedad con el tiempo. Así, si una persona está interesada en comprar una vivienda, podrá revisar los elementos que más le preocupen para tomar la decisión

Jhonny Gómez indicó que el Medeverso busca ser una herramienta para el sector inmobiliario, que permita tener acceso a la información y facilitar las inversiones. Incluso, dijo, desde el equipo que representa, existe la posibilidad de ayudar a aquellos que quieren crear su propio metaverso.

“El Medeverso contempla más de 1,000 algoritmos. Por ejemplo, hoy podemos decir cuánto vale una manzana en Medellín en menos de un minuto. Tenemos estos algoritmos disponibles para el ecosistema inmobiliario”.

El metaverso y el Real Estate en España 

Otro de los casos que comienzan a llamar la atención desde México es el de la empresa Metrovacesa y Datacasas Proptech en España.

Para entender el contexto, Metrovacesa es una promotora inmobiliaria, mientras que  Datacasas Proptech es una startup que se especializa en la comercialización de bienes raíces a través de internet.

Lo importante de este caso, es que en febrero, ambas firmas anunciaron una alianza. El objetivo de la unión: comercializar las viviendas del portafolio de Metrovacesa a través del metaverso.

Para cumplir con el objetivo, diseñaron un edificio virtual en la plataforma Decentraland, el cual pretende ser una simulación del proyecto Málaga Towers, ubicado en Málaga. Así, cualquier persona que esté interesada en adquirir una propiedad, puede entrar a datacasas.com/meta y recorrer el proyecto a través de un avatar; además, existe la posibilidad de apartar una vivienda a través de la plataforma, de manera 100% digital.

“Metrovacesa comenzó hace cuatro años a realizar proyectos en Blockchain, como la tokenización de activos (…) Estas experiencias sitúan a la promotora en una sólida posición para entender la tecnología en la que se basa el metaverso”, señaló la empresa en un comunicado.

Cabe destacar que de acuerdo con un informe de MetaMetric Solutions, en 2021, la venta de inmuebles en el metaverso generó una derrama del orden de los 500 millones de dólares.

Sin embargo, se espera que esta cifra crezca de manera importante para 2022. La estimación del mismo documento refiere que en este año, se podrían generar ventas de inmuebles a través del metaverso equivalentes a los 1,000 millones de dólares.


NEXIMO se concibe como la primera inmobiliaria digital en nuestro país, perteneciente a Iad Internacional,  la red inmobiliaria formada exclusivamente por agentes independientes cuya actividad es la intermediación inmobiliaria con presencia en Francia, Portugal, España, Italia, Alemania y México.

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